Ошибка 1с файл не обнаружен. Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия — Решение. Почему возникает ошибка «Обнаружено нарушение целостности системы»
Достаточно часто можем услышать жалобы на то, что программа неожиданно "сломалась" и не запускается как в режиме "1С: Предприятие", так и в режиме "Конфигуратор". Особенно неприятна эта новость в ситуации, когда в срочном порядке нужно сдавать бухгалтерскую или налоговую отчетность. В этой статье обсудим возможные причины и главное - метод восстановления работоспособности информационной базы при возникновении одной из таких критических ошибок.
Речь пойдет о ситуации, когда при обычном запуске программы, то есть в режиме "1С: Предприятие", выдается ошибка "Отсутствует файл базы данных".
Получается, что информационная база не обнаружена по причине отсутствия файла базы данных по тому адресу, где был ранее расположен данный файл.
Прочитав, можем нажать "ОК", а в предыдущем окне кнопку "Завершить работу", так как перезапуск не решит данную проблему.
При запуске конфигуратора в рассматриваемом случае поступит предложение, создать новую базу, но так как необходимо открыть "старую", рабочую базу, то выбираем "Нет".
Причиной такого "поведения" программы, могло послужить удаление папки с базой, либо ее перемещение, переименование, либо путь к базе был исправлен в окне запуска.
Какие действия должны быть в сложившейся ситуации? Во-первых, путь к базе, о котором говорилось выше. Посмотреть можно его в окне запуска, выделив нужную нам информационную базу.
Вот именно по этому адресу обращается программа к базе, и если она ее там не находит, то и выдает ошибки такого рода. Так что требуется проверить правильность этого адреса. Можно через "Мой компьютер" пройти весь путь и выяснить, что произошло с папкой содержащей базу. В рассматриваемом примере это папка "база демо".
Как видим, требуемой папки не оказалось в указанном месте. Задача состоит в том, чтобы установить переименовали ли папку или перенесли допустим на другой локальный диск. Чаще всего папки с базами страдают в момент, когда кто-то захотел "навести порядок" в данных, хранящихся на компьютере. Подумайте, может быть Вы вспомните, что случилось с искомой папкой.
В нашем случае её просто переименовали. Когда причину определили, то имеем возможность прописать новый путь к информационной базе в настройках 1С.
Выбрав данную базу, обращаемся к кнопке "Изменить". В первом открывшемся окне с требованием указать наименование нажимаем далее. Тогда открывается следующее окно, где заново прописываем новый правильный путь, который появился в сложившихся обстоятельствах.
Теперь в окне запуска отражается новый путь к базе.
Надеюсь, что описанные действия помогут Вам самостоятельно помочь программе найти потерявшуюся информационной базу и устранить проблемные ситуации с минимальными потерями времени.
Бывает, что при запуске 1С нас встречает не очень радостным сообщением, которое говорит, что произошла ошибка «Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия».
Рис.1
Пользователь думает: «Почему? Ведь вчера еще все работало! Мы только отдавали компьютер специалисту, и нам поменяли операционную систему, но 1С нам перенесли….», - и другие похожие мысли.
Подобная ошибка может появляться при создании или добавлении новой базы, после некорректной установки платформы программы, удалении или изменении системных файлов. В чем же кроется ее причина?
Причина проблемы в настройках файла 1CEStart.cfg. Этот файл используется при запуске платформы 1С через файл 1cestart.exe, который автоматически определяет последнюю установленную платформу и запускает ее. Если возникают проблемы с запуском, значит – там прописано неправильное значение.
Путь к файлу C:\Users\<ИмяПользователя>\AppData\Roaming\1C\1CEStart. Уточнить его можно, открыв кнопку «Настройки» в окне запуска программы 1С.
Рис.2
В окне настройки диалога запуска мы видим путь к каталогу шаблонов конфигурации, и в нем фигурирует папка Roaming. Это та самая, нужная нам папка.
Рис.3
Откроем эту папку через «Проводник». Мы видим нужную папку с файлами.
Рис.4
Рис.5
Откроем файл. При выборе программы укажем – открывать «Блокнотом». В нем указан путь каталогов файлов шаблонов и дополнительные параметры. При выполнении настроек запуска программы файл «1cestart.cfg» в каталоге пользователя изменяется автоматически, а общий файл (для всех пользователей) изменяется только во время установки платформы «1С:Предприятие». Параметр «UseHwLicenses» управляет поиском ключа защиты при запуске «1С:Предприятия». Значение – «1», означает, что выполняется поиск ключа защиты.
Рис.6
Получается следующая ситуация: происходит попытка запустить определенную версию платформы, но файл ее не находит. Поэтому первое, что нам нужно сделать – это посмотреть, какие платформы у нас установлены на компьютере.
Установленные версии платформы 1С:Предприятие
Установка платформы осуществляется в папку «C:\Program Files (x86)\1cv8».
Рис.7
При установке (обновлении) новой платформы старые не удаляются, а также хранятся на диске. Открыв «Программы и компоненты» из раздела «Панель управления», мы можем также увидеть список установленных платформ «1С:Предприятие». При необходимости именно здесь мы можем удалить старые, неиспользуемые версии.
Рис.8
Один из вариантов решения проблемы – удалить файл 1CEStart.cfg из папки C:\Users\<ИмяПользователя>\AppData\Roaming\1C\1CEStart. Это временный файл и программа создаст его заново.
Если проблема не решена, проверим, какие параметры запуска платформы установлены. Посмотреть это можно в кнопке «Изменить», в окне запуска программы. Возможно, там установлен конкретный релиз платформы, который отсутствует в нашем списке. Версия запуска «1С:Предприятия» должна быть установлена – 8.3, т.е. программа выберет сама последнюю установленную версию.
Рис.9
При каких-то проблемах с платформой 1С ее может даже не оказаться в списке установленных компонент. При этом сразу обратите внимание, есть ли она в кнопке «Пуск». Если здесь вам что-то не понравилось, то еще один вариант решения проблемы – это просто заново установить нужную платформу «1С:Предприятие».
Бывает, что каким-то образом при переносе данных папку с программой просто скопировали и перенесли, например, на другой компьютер или при смене операционной системы, а установка программы не была произведена и компьютер ее не видит. Т.е. это неверный вариант переноса, установки.
Перед установкой платформы, можно (даже нужно) удалить все временные файлы предыдущих установок, находящиеся в папке C:\Users\<ИмяПользователя>\AppData\Roaming\1C\1cv8.
Рис.10
Обратите внимание, что при установке новой платформы на компьютер пользователя, на всех других компьютерах при работе программы по сети должна быть установлена такая же платформа.
»? - характерна подобная ошибка для неопытных админов, осуществляющих трансформацию платформы 1С к другой версии. Притом появляется при переводе к старшей и предшествующей (нижнего порядка).
Проверяем установку
Когда вами на странице запуска базы указана версия, неадекватная конфигурации, то, естественно, система видит несоответствие параметра и не может запустить правильный объект . Программа возвращает пользователю уведомление: «не обнаружена установленная версия 1С:Предприятия». Указанную в настройках запустить просто нельзя.
Исправление требует замены её значения на соответствующее конфигурации.
Как подсказано рисунком:
Это означает - установка новой платформы прошла без изменений в настройках стартёра запуска.
Возможной актуальностью бага «не обнаружена установленная версия 1С:Предприятия» является установка с ошибками одной платформы вместо предыдущей.
Старт программы 1С осуществляется одним из файлов:
- Если это 1cv8.exe, тогда запускается релиз того каталога, где хранится исполняющий файл *.exe;
- Если же - 1CEStart.cfg-файл (стандартный способ), то программа выбирает релиз самостоятельно (удаление релизов в связи с этим нежелательно). В настройках его могут быть прописаны ложные для конфигурации значения. Следствие этого - некорректный запуск.
Нужно удалить его.
Образец приблизительного маршрута к файлу виден из рисунка:
Если конфликт отсечь не удаётся - нужно все файлы платформы удалить (временные тоже) и установить заново.
В настоящем времени рассмотренное в этой публикации затруднение редко встречается. В основном столкновение с ней происходило при массовом переходе на третью 1С-версию с предыдущей.
Но если суждено с ней встретиться и вам, то теперь вы вооружены соответствующими знаниями.
При запуске программы «1С Бухгалтерия» оператор может столкнуться с сообщением «Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия». Возникновение данной проблемы может быть связано со сменой конфигурации системы, вследствие чего «1С» опознала систему как качественно новую, или с неверными настройками самой «1С» (в частности, сетевыми настройками конфигурационного файла nethasp.ini). В данном материале я детально разберу причины данной ошибки, а также поясню, как её исправить.
Причины дисфункции
Ошибка «Не найдена лицензия» обычно возникает в ситуации, когда программа «1С» не обнаружила на локальном ПК (или сервере) файл лицензии (обычно с расширением.lic), дающий возможность осуществить полноправный запуск указанной системы.
Подобная ситуация может возникнуть из-за следующих факторов:
Как исправить «Не найдена лицензия» в 1С
Рассмотрим способы, позволяющие избавиться от ошибки «Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия» на пользовательских системах 1С:
- Перед запуском программы отключите ваш файервол;
- Установите в систему «Alladin monitor ». Данный продукт показывает использование лицензий в сетевой версии программы. С его помощью убедитесь, что в вашей системе имеется установленная лицензия;
- При использовании аппаратной лицензии в окне информационных баз нажмите на «Настройка» и поставьте галочку рядом с опцией «Использовать аппаратную лицензию», если такая галочка там отсутствует;
- Отредактируйте должным образом файл Nethasp.ini, который находится по пути:
Откройте данный файл и пропишите там IP-адреса клиентских ПК и имена менеджеров лицензий. Для этого в специализированном разделе укажите:
Затем в разделе укажите IP-адрес сервера менеджера лицензий (должно выглядеть как NH_SERVER_ADDR = требуемый IP), и имя менеджеров лицензий (NH_SERVER_NAME = имя менеджера).
Предварительно наименование менеджера указывается в разделе в виде NHS_SERVERNAMES = имя 1, имя 2 и так далее.
- Активируйте имеющуюся лицензию. Если у вас появилось сообщение об отсутствии обнаруженной лицензии, кликаем на «Да», и указываем путь для установки лицензии (локальный ПК или сервер).
- Затем выбираем опцию первичного или повторного получения лицензии, или её обновления. Видимость лицензии устанавливаем на «Все пользователи компьютера», выбираем способ её получения – ручной, автоматический, на цифровом носителе. Заполняем регистрационную форму, после чего сохраняем данные в файле, который размещаем в каталоге:
